A l'écoute des professionnels du secteur bancaire, ST2i a développé à leur intention une solution à valeur ajoutée leur permettant de renforcer leur action marketing et d'attirer de nouveaux clients avec un investissement facile à rentabiliser : le SMS Banking.

RICHESSE FONCTIONNELLE

CONTENU DES MESSAGES

Solde et derniers mouvements.
Alerte automatique en cas de dépassement du seuil (découvert, ...)
Crédit : accord, suivi du remboursement, ....
Devises : Taux de change, ...
Messages urgents : chèque ou effet impayé, virement important, versement d’intérêts, ...
Messages courants : Disponibilité de la carte bancaire ou du carnet de chèques, ...
Messages promotionnels, ...

MODE D’ACCES A L’INFORMATION

SMS HomeBanking gère les deux modes :

PUSH : La Banque envoie les messages à ses clients.
PULL : Le client envoie une demande par SMS et reçoit, en retour, la réponse par SMS aussi.

GESTION SOUPLE DES CLIENTS

L’outil “Customer Care” répond à tous les besoins :

Notion de profils de clients (VIP, PME, ...) pour la gestion des privilèges (priorité, ...).
Gestion des clients : compte, numéro GSM, services choisis (solde, devise, ..), paramétrage très souple : périodicité d’envoi de l’information, seuils personnalisés, options, ...
Gestion de la facturation :

- Paramétrage : pour chaque profil de clients, le service commercial de la Banque peut définir la politique tarifaire adéquate.
- Génération des relevés détaillés et des bilans

EXPLOITATION PERFORMANTE

Le système offre plusieurs accessoires :

Statistiques très riches sur les messages.
Moniteur : supervision, gestion des lignes ...
Outils : Import des données ; archivage, ...

SECURITE

Outils de gestion protégés par mots de passe.
Mode PULL protégé par mot de passe client.
Traçage de tout le trafic SMS.

EVOLUTIVITE

SMS HomeBanking est très évolutif : capacité, supports de transmission, technologies, fonctions. Grâce à sa modularité. Il est facile de l’interfacer avec les autres services en ligne de la Banque :

Sur le site WEB de la Banque : personnaliser son propre compte SMS (périodicité, seuils, ....) ; relevé détaillé des accès SMS, ...
Utiliser le SMS pour commander un extrait de compte par fax, ...

INTEGRATION SIMPLE - MULTICANAUX

La solution "SMS Home Banking" de ST2i est exploitée par la Banque Internationale Arabe de la Tunisie (BIAT).

Télécharger la présentation de Sms Banking